プライバシーポリシー
株式会社スプレッドワン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAIチャットサービス「WARP」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者および利用者の顧客に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
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(1) 利用者（法人）の情報
- ・会社名、担当者名、メールアドレス等の連絡先情報
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(2) 利用者が登録する情報
- ・WebサイトURL
- ・アップロードされたテキスト、ファイル、その他コンテンツ
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(3) チャット関連情報
- ・ユーザーとAIとのチャットログ
- ・入力内容およびAIの応答内容
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(4) 技術情報
- ・IPアドレス
- ・Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報等
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(5) 利用者のサイトに訪問したユーザー（本サービスを通じてチャットを利用する第三者）に関する情報
- ・チャット入力内容
- ・アクセス情報（IPアドレス、端末情報等）
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営のため
- AIによる回答生成（RAG・プロンプト等）および機能提供のため
- 本サービスの改善および品質向上のため
- 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
- 利用者への連絡、サポート対応のため
- 利用状況の分析および統計データの作成のため
第3条（AIへのデータ利用について）
当社は、利用者が登録した情報およびチャットログを、AIの回答生成のために利用します。
当社は、これらの情報をAIの学習データとして利用することはありません。
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に対し、本サービスの運営に必要な範囲で提供する場合
第5条（外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用することがあります。
- Stripe（決済処理）
- Microsoft Azure（システム基盤）
これらの外部サービスにおいて、必要な範囲で情報が処理される場合があります。
第6条（Cookie等の利用）
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieの利用を制限することができます。
第7条（安全管理）
当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第8条（保存期間）
当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。
契約終了後も、法令対応およびサービス改善のため、一定期間情報を保持する場合があります。
第9条（利用者の責任）
利用者は、本サービスに登録する情報について、適法に取得・利用する責任を負うものとします。
利用者の顧客に関する情報の取扱いについても、利用者自身が適用される法令を遵守するものとします。
第10条（利用者の顧客に関する情報の取扱い）
本サービスを通じてチャットを利用する第三者（以下「サイト訪問者」といいます。）の情報については、利用者が管理主体となるものとします。
当社は、利用者からの委託に基づき、当該情報を本サービスの提供の範囲内で取り扱います。
第11条（開示・訂正等）
当社は、本人から自己の情報について開示、訂正、削除等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
第12条（未成年の利用）
本サービスは法人向けサービスであり、未成年個人を対象としたものではありません。
第13条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービスサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。